مديريت تغيير چيست؟
چه موقع استفاده ميشود؟
بعضي از مزاياي بکارگيري فرآيند مديريت تغيير چيست؟

 

 

مدیریت تغییر (The Management Of Change (MOC چیست؟

تغییرات چه موقت یا دائم، درون سازمانی (تغيير در كاركنان، فرآيندهاي جديد، شيوه هاي كاري و ساختار سازماني) یا برون سازمانی (نظير اصلاح و تجديد نظر بر روي قوانين و مقررات ملي)، پیش بینی شده یا پیش بینی نشدة در سازمان نیازمند آن است که قبل از اعمال اين تغييرات، شناسايي خطرات بالقوه ناشی از این تغییرات شناسایی شود تا پس از شناسایی و ارزیابی اقدامات پيشگيري و احتياطي لازم اعمال میشود. اين ارزيابي ها در نتيجه مشورت با متخصصین حوزه های مختلف درگير كار و كميته ايمني صورت می پذيرد.

بنابراین مدیریت تغییر یا MOC، بهترین روش برای اطمینان از شناسایی و کنترل خطرات می باشد. زمانی که شرکتی تغییرات در امکانات، اسناد، تجهیزات، سیستم ها، تصمیم گیری ها و ... ایجاد میکند ممکن است خطرات بالقوه ای ایجاد شود که منجر به حوادث ناگواری شود و مجبور به پرداخت خسارات مالی و جانی و یا مسبب ایجاد یک تراژدی غم انگیز شود.

به بیان دیگر مدیریت تغییر یک فرآیند رسمی برای مدیریت تغییرات در یک سازمان بطور سیستماتیک است تا از طریق شناسایی خطرات و استراتژی ارزیابی و کاهش خطرات بتوان تا حد زیادی از بروز خسارت جلوگیری کرد.

لذا هدف فرآيند مديريت تغيير اين است که اطمينان حاصل شود که در تمام تغييرات از روش ها و رويه هاي استانداردی استفاده خواهد شد که حداقل تاَثیر منفی بر روی کيفيت خدمات وعملیات سازمان و ارائه دهنده خدمات داشته باشد.

 

چه موقع MOC استفاده میشود؟

موارد زیر نمونه هایی از شرایطی هستند که نیازمند فرایند مدیریت تغییر می باشند:

۱- گسترش یا انقباض سازمانی؛ تغییرات در ساختار سازمانی

۲- تغییرات در سیستم های داخلی، فرآیندها یا روش اجرایی، دستورالعمل ها، استانداردها و بازرسی ها، تعمیرات

۳- تغییرات در محیط عملیاتی سازمان

۴- تغییرات در تکنولوژی، تجهیزات، تسهیلات یا محیط کار جدید و یا اصلاح و بازسازی آن

۵- تغییرات در پست ها و موقعیت کارکنان و مدیران

۶- تغییر در ساعات کاری و نوبت کاری کارمندان

۷- تغییر در زیرساخت های محیط کار مانند سیستم های حفاظت و حریق

۸- تغییرات در کاهش یا افزایش تعداد شرکت های عملیاتی و پیمانکاران

۹- تغییر در سیاست ها و خط مشی مانند تغییر در میزان ساعات اضافه کاری

 

بعضی از مزایای بکار گیری فرآیند مدیریت تغییر چیست؟

۱- به حداقل رساندن اثرات نامطلوب تغییرات بر یکپارچگی سیستم، افزایش ایمنی و امنیت، ثبات و قابلیت اطمینان و اعتماد

۲- به حداکثر رساندن بهره وری و کارآیی کارکنان و افزایش کیفیت خدمات و محصولات

۳- ایجاد یک محیط عملیاتی پایدار برای کارکنان و سیستم ها

۴- افزایش و تضمین سطح اطمینان و ایمنی کاری وعملیاتی

۵- افزایش حساسیت و دقت و مشارکت مدیران و کارکنان در فرآیند تغییرات

۶- کاهش میزان تعمیرات بواسطه بروز خرابی های ناشی از تغییرات کنترل نشده

۷- کاهش ضرر و زیان و هزینه ها، افزایش ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالاتر

۸- کاهش حوادث ناشی از عملیات فرآیندی که ممکن است بر اثر تغییرات ارزیابی نشده شرایط عملیاتی ایجاد شود.

۹- کاهش اتلاف وقت در زمان تعمیرات و کاهش میزان آسیب تعمیرات

۱۰- افزایش اعتبار شرکت و بالا رفتن نرخ سرمایه گذاری در آن

۱۱- کاهش نارضایتی کارکنان به واسطه مشارکت و همکاری آنها در فرآیند تغییر